优选商城（物业智慧小区配套商城）说明
依托智慧小区物业小程序搭建的社区优选商城，面向小区业主，主打便民家政、居家商品、生活服务，和你前面物业小程序 UI 配套。
一、项目定位
优选商城是智慧小区物业管理平台的配套电商模块，立足于小区业主本地需求，线上下单、服务上门 / 社区自提。
区别于通用电商：以社区邻里服务为核心，不是单纯卖实物商品，实物 + 家政服务双模式，物业可对入驻商家做审核监管。
二、目标用户
小区业主、住户；物业后台运营人员；入驻服务商（家政、维修、本地商户）
三、移动端（业主端，和你 UI 配套）功能
- 首页：轮播 banner、分类入口（家政服务、居家百货、生鲜好物、物业增值服务）、推荐优选商品列表、活动专区、搜索框
- 商品 / 服务详情：图文介绍、服务说明、价格、服务范围、用户评价、立即购买 / 加入购物车
示例（和截图一致）：管道疏通、木地板打蜡这类家政服务商品
- 购物车：勾选商品、数量调整、合计金额、结算提交
- 订单管理：全部订单、待付款 / 待服务 / 已完成 / 退款售后；服务类订单可预约上门时间
- 个人中心：收货地址、优惠券、我的收藏、订单记录、联系客服
- 支付：微信支付，服务类订单支持预约上门时段
- 评价：服务完成后，业主可对家政师傅、商品进行打分评价
四、PC 端（物业运营后台）功能
- 仪表盘首页：商城总销售额、订单统计、访客数量、待处理订单、售后工单数据看板
- 商品管理
- 实物商品：新增 / 编辑上下架、库存、规格、图片、价格设置
- 服务类商品（家政）：设置服务区域、可选预约时段、服务简介
- 订单管理：查看所有业主订单、修改订单状态、处理退款、导出订单报表
- 分类管理：配置商城分类（家政、日用、生鲜等），调整前端展示顺序
- 营销管理：优惠券、限时活动、首页推荐位配置
- 商家管理：服务商入驻审核，查看服务商信息，服务评价监管
- 会员 & 用户管理：查看小区业主商城账号，查看消费记录
- 系统设置：商城基础配置、支付参数、通知模板
五、业务特色（物业优选商城亮点）
- 社区本地化：服务人员优先本小区 / 周边片区，响应速度更快；物业背书，业主信任感更强
- 商品形态双支持：实物商品售卖 + 家政 / 维修等服务售卖（和你截图里管道疏通、地板打蜡对应）
- 和物业系统打通：和物业缴费、报修、业主房产信息账号互通，业主不用重复注册登录
- 物业可增收：商城佣金、增值服务分成，作为物业增值营收渠道
- 业主权益：小区专属优惠，家政服务可联动物业监督，服务质量更有保障
六、业务流程
业主端流程：进入优选商城 → 浏览商品 / 家政服务 → 选择规格 / 预约上门时间 → 下单支付 → 服务商接单履约 → 服务完成 → 确认订单、评价
PC 后台流程：物业上架商品 → 业主下单 → 后台接收订单 → 分派服务商 → 跟踪履约 → 结算、售后处理