一、项目定位
智慧小区物业管理小程序，面向小区业主与物业管理人员，是一款移动端小区综合物业服务平台。打通线上缴费、故障报修、通知公告、社区服务等能力，简化业主办事流程，提升物业数字化管理效率，实现小区服务线上化。
二、目标用户
- 小区业主：线上查询房产、缴纳物业费、车位管理费，提交维修申报、投诉建议，浏览小区活动与家政便民服务。
- 物业管理员：后台管理房产信息、收费账单、维修工单、业主投诉，发布小区公告、社区活动。
三、前端功能模块
1. 首页
顶部搜索栏 + 轮播 banner 展示平台主题； 功能入口：物业缴费、我的房产、通知公告、投诉建议、维修申报、小区活动、家政服务、邻里互助； 商品服务列表：展示家政上门类服务项目（管道疏通、地板保养等），标注价格，支持预约下单； 底部导航：首页、商城、我的。
2. 物业缴费
自动绑定业主房屋信息，展示房屋楼栋房号； 分项展示账单：物业管理费、固定车位管理费，自动统计本月应缴合计金额； 支付渠道支持微信支付，一键发起缴费。
3. 维修申报
故障类型标签选择：水电维修、门窗、墙面、其他； 表单包含：问题描述文本框、图片上传（最多 3 张）； 自动带出联系人、联系电话，确认信息后提交申报，生成维修工单流转至物业。
4. 我的（个人中心）
展示业主头像、姓名、脱敏手机号； 功能菜单：我的缴费（历史缴费记录）、我的报修（报修工单进度）、我的投诉、地址管理、联系物业、系统设置。
四、业务亮点
- 一站式物业业务：缴费、报修、投诉全部线上办理，业主不用线下跑物业办公室；
- 工单闭环管理：业主提交报修 / 投诉，物业后台接单处理，业主在个人中心实时查看进度；
- 便民增值服务：集成家政上门服务，拓展物业增值业务；
- 账单透明：缴费页面明细清晰，每一笔收费分项展示，便于业主核对。
五、后台配套能力
- 房产、业主信息管理
- 物业费、车位费账单批量生成
- 维修工单、投诉工单接收、分派、状态更新
- 小区公告、社区活动发布
- 家政服务商品上架、订单管理
- 用户权限管理、数据统计