一、服务简介
铁牛科技依托大模型能力，提供私有化 / 公有调用模式 AI 应用定制开发服务。从需求梳理、AI 方案选型、提示词工程、业务接口对接、前端界面开发、系统联调、部署上线到运维迭代。面向企业业务场景，打造专属 AI 工具，赋能内容生产、智能客服、知识库问答、数据分析、智能表单等业务，把 AI 能力落地到网站、小程序、管理系统等现有业务平台。
二、核心服务项目
- 需求调研与 AI 方案规划 业务场景沟通，梳理 AI 使用目标、交互流程、数据范围；评估公有大模型 API 或私有化部署方案，输出产品原型、提示词方案、开发实施计划，给出成本与风险评估。
- 知识库训练与向量库构建 企业文档、产品资料、合同、规章制度等材料清洗、分段、向量化；搭建私有知识库，实现基于自有资料的智能问答，限定 AI 回答范围，减少幻觉。
- 提示词工程与 AI 能力调优 角色设定、回答格式、输出规则定制；多轮对话逻辑设计，意图识别、问答话术调试，持续优化回答准确度、风格、输出格式。
- AI 应用界面开发 Web 端、小程序端、管理后台等交互界面开发；对话窗口、文件上传、结果导出、历史对话记录、权限控制页面制作。
- 后端接口与业务系统对接 大模型 API 接入开发，向量数据库部署；与现有网站、小程序、CRM、工单系统、数据库打通，实现业务数据联动；用户权限、会话管理、用量统计。
- AI 功能模块开发 基础模块：智能对话问答、企业知识库问答、文档摘要、文本改写、文案生成、关键词提取； 可选定制：AI 智能客服、图片识别解析、OCR 图文提取、AI 表单内容自动填充、数据智能分析、多轮业务咨询、AI 报表生成、语音转文字。
- 部署、测试与上线 功能测试、问答效果测试、并发压力测试；服务器环境部署、域名与证书配置；API 调用限流、安全防护；交付账号、操作文档，管理员使用培训。
- 增值运维服务
- 知识库更新维护，新增文档入库
- 提示词持续调优，优化回答质量
- AI 接口监控，异常告警、调用故障排查
- 对话数据备份、会话日志管理
- 模型版本适配、接口升级改造
- 新增 AI 功能迭代开发
三、AI 应用开发分类
- 企业私有知识库 AI：内部资料查询、产品问答、员工助手
- AI 内容工具：文案撰写、摘要、润色、批量内容生成
- AI 智能客服：网站 / 小程序自动接待、常见问题答复，支持人工转接
- AI 文档处理：PDF/Word 上传解析、信息提取、合同审阅
- 业务系统 AI 赋能：对接已有平台，嵌入 AI 能力做表单、数据分析、工单辅助
- 私有化部署 AI：本地服务器部署大模型，数据不出内网（高安全需求场景）
四、服务优势
- 可对接多种主流大模型，按需选用公有 API 或私有化方案
- 支持和现有网站、小程序、业务系统打通，无需重建平台
- 企业私有知识库，基于自身资料回答，可控性更强
- 可按业务定制输出格式，适配表单、报表、工单等真实业务
- 全程技术运维，支持持续迭代优化 AI 问答效果
五、服务说明
- 开发服务费包含需求、设计、开发、联调测试；大模型 API 调用费、向量数据库资源、服务器、域名等属于第三方费用，按需选购。
- 公有 API 方案数据会按照大模型厂商规则传输；高涉密场景建议评估私有化部署方案。
- AI 生成内容存在概率性误差，上线后需要人工复核关键业务结论。
- 项目全款结清后交付应用程序与业务源码（不含底层大模型、第三方向量库版权）；知识库维护与功能迭代可签订年度运维合同。
- AI 接口存在调用额度、并发限制，可提前规划扩容方案。
六、适用客户
中小企业、服务机构、生产企业、平台运营方，用于内部提效、客户咨询接待、文档处理、营销内容批量创作等场景。